أعلنت واتساب أنها ستوقف دعم كافة الأجهزة العاملة بنظام ويندوز فون بحلول 31 ديسمبر 2019، وذلك مع قرار إيقاف الدعم نهائيا لبعض هواتف أندرويد و"ios" بحلول1 فبراير 2020.
وخلال ألايام القادمة سيتوقف دعم واتساب للأجهزة العاملة بإصدار أقدم من الإصدار 4.0.3 من نظام التشغيل أندرويد الذي طرح في 2011، مما يعني كافة هواتف أندرويد التي تعمل بالإصدار 2.3.7 وما هو أقدم، وبالتالي لن تتأثر سوى تلك الأجهزة التي يزيد عمرها على عشر سنوات .
و اما بالنسبة لمستخدمي اجهزة آيفون فإن الأجهزة المتأثرة هي التي تشتغل بالإصدار 8 من نظام "ios" الذي طرح في 2014 أو ما هو أقدم منه.
و الأجهزة المعنية بالتوقيف لن تتلقى أي تحديثات مستقبلية، كما ان الشركة لن تطور أي إصدارات جديدة لتلك الهواتف، مما يعني إنهاء الخدمة وتوقف التطبيق عن العمل تدريجيا .